La semana pasada había sido el turno de obras sociales y servicios de prepaga, esta vez fue el turno de otras seis empresas de distintos rubros, sancionadas por la secretaria de Comercio por “incumplir los acuerdos homologados en las audiencias de conciliación con consumidores”. 

Las penalidad contra Telefónica, Banco Galicia, BBVA, Plan Rombo, VW Ahorro Previo y Falabella “fueron impuestas por infracción al artículo 46 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) ya que no cumplieron los acuerdos celebrados y homologados en las audiencias conciliatorias de COPREC en el plazo fijado, por lo que las y los consumidores”, comunicaron desde el Ministerio de Desarrollo Productivo.

El Gobierno detalló que las multas serán de $700.000 para el Banco Galicia, $700.000 para Falabella, mismo monto para Plan Rombo y BBVA, $1.000.000 para Autoahorro Volskwagen y $600.000 para Telefónica.

En las disposiciones sancionatorias se destaca que este comportamiento de las empresas proveedoras "no solo afecta la certidumbre del consumidor en haber resuelto su discordia con la proveedora, sino que también evidencia una actitud de llano desprecio hacia el sistema de conciliaciones previas en materia de consumo, el cual se instauró precisamente para dar una solución rápida y efectiva a los conflictos de menor cuantía y evitar así la movilización de recursos por parte de la instancia administrativa sancionadora", concluye el comunicado de la secretaría que conduce Paula Español.

 

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